Yapay Zeka ile Pazar Araştırması: Röportajların Geleceği

“`html

Girişimcilik ve yapay zeka (YZ) alanındaki yenilikler, geleneksel iş modellerini dönüştürmeye devam ediyor. Bu dönüşümün en dikkat çekici örneklerinden biri, pazar araştırması sektöründe yaşanıyor. İki yıllık bir şirket olan Outset, geleneksel yöntemlerin yerini alarak, yapay zeka destekli bir platform geliştirdi. Bu platform, video röportajlar aracılığıyla araştırma katılımcılarıyla eşi benzeri görülmemiş bir ölçekte ve hızda etkileşim kurabiliyor. Bu makalede, Outset’in geliştirdiği çığır açan teknolojiyi, pazardaki potansiyelini ve yapay zekanın gelecekte pazar araştırmalarına nasıl yön vereceğini inceleyeceğiz. Makalemiz, şirketin kuruluşundan günümüze kadar yaşadığı gelişmeleri, yatırımcıların bu alana duyduğu ilgiyi ve teknolojinin sunduğu avantajları detaylı bir şekilde ele alacak.

Yapay Zeka Destekli Röportaj Platformunun Yükselişi

Outset, geleneksel pazar araştırması yöntemlerine alternatif olarak geliştirdiği YZ moderasyonlu platformuyla dikkat çekiyor. Platform, araştırma katılımcılarıyla video görüşmeleri yaparak, büyük ölçekte ve hızlı bir veri toplama imkanı sunuyor. Şirket, Nestlé, Microsoft ve WeightWatchers gibi büyük müşterilerle çalışarak, pazar araştırması alanında önemli bir yer edinmeyi hedefliyor. Outset’in kurucu ortağı ve CEO’su Aaron Cannon’ın belirttiği gibi, bu platform, müşterilerin ihtiyaçlarını anlama sürecini kolaylaştırarak, daha hızlı ve etkili sonuçlar elde edilmesini sağlıyor.

Geleneksel Pazar Araştırmalarını YZ Ajanlarıyla Dönüştürmek

Outset’in platformu, YZ moderatörleri aracılığıyla katılımcılarla doğrudan video görüşmeleri gerçekleştiriyor. Bu moderatörler, sentezlenmiş ses, metin, görseller ve videolar kullanarak etkileşim kuruyor. Katılımcılar ise video, ses, metin veya ekranlarını paylaşarak yanıt verebiliyor. YZ daha sonra elde edilen verileri otomatik olarak analiz ederek, anında raporlama ve analiz imkanı sunuyor. Geleneksel pazar araştırmaları haftalarca sürebilirken, Outset ile şirketler yüzlerce görüşmeyi kısa sürede tamamlayabiliyor ve araştırma ekiplerinin harcadığı zamanı önemli ölçüde azaltabiliyor.

Nestlé ve Microsoft’un YZ Destekli Müşteri Araştırması Stratejileri

Gıda devi Nestlé, Outset platformunu kullanarak yeni ürün konseptlerini test ediyor. Şirket, yüzlerce katılımcıyla 1-2 gün içinde derinlemesine görüşmeler yaparak ürünlerin tüketici tepkilerini ve pazar potansiyelini değerlendiriyor. Microsoft ise YZ ürünleriyle ilgili kullanıcı deneyimlerini anlamak için platformu kullanıyor. Microsoft AI Araştırma Başkanı Jess Holbrook’un belirttiği gibi, Outset ile iş birliği, ekibin kullanıcılarından öğrenme yeteneğini hızlandırıyor ve ölçeklendiriyor.

Yatırımcıların YZ Araştırma Pazarında Gördüğü 140 Milyar Dolarlık Fırsat

Outset’e yapılan yatırımlar, YZ uygulamalarına olan ilgiyi artırıyor. 8VC ortağı Jack Moshkovich, Outset’in yaklaşık 140 milyar dolarlık bir pazara hitap ettiğini belirtiyor. Moshkovich, yatırım kararını etkileyen faktörler arasında büyük pazar büyüklüğü, erken pazar pozisyonu, uzun vadeli ürün dayanıklılığı ve güçlü bir ekip olduğunu vurguluyor. Bu yatırımlar, YZ’nin manuel iş gücünün yerini alma potansiyeline olan inancı gösteriyor.

Outset’in Hızla Büyüyen Başarı Hikayesi

Outset, 14 kişilik bir ekiple milyonlarca dolarlık gelir elde etti ve 50’den fazla kurumsal müşteriye ulaştı. Şirketin geliri son dört ayda iki katına çıktı ve aylık gelir büyümesi yaklaşık %20 olarak gerçekleşti. Aaron Cannon, YZ araçlarına olan ilginin arttığını ve geleneksel yöntemlere karşı direncin azaldığını belirtiyor.

Qualtrics ve UserTesting ile Rekabet

Outset, Qualtrics ve UserTesting gibi geleneksel pazar araştırma şirketleriyle rekabet ediyor. Cannon, bu şirketlerin modası geçmiş yöntemler kullandığını savunuyor. Outset, kurumsal müşterilerin ihtiyaç duyduğu güvenlik sertifikaları, yönetici izinleri ve özelleştirme özelliklerini sunarak rekabette öne çıkıyor. Şirket, YZ moderasyonlu araştırmalar alanında en kapsamlı ve esnek çözümleri sunmayı hedefliyor.

YZ Araştırmasının Sınırları ve Uygulama Alanları

Outset’in YZ platformu, derinlemesine öğrenme, ölçek ve hız gerektiren ve öğrenme hedeflerinin kabaca belirlendiği projeler için idealdir. Platform, konsept testleri, kullanılabilirlik araştırmaları, pazar stratejisi çalışmaları ve zaman içindeki duyarlılığı izlemek için mükemmel sonuçlar veriyor. Ancak, katılımcılarla daha derin ilişkiler kurmak veya tamamen doğaçlama gerektiren durumlar için uygun değildir. Bu gibi durumlarda, insan moderasyonlu birkaç görüşme yapıldıktan sonra YZ moderasyonlu araştırmaların kullanılması öneriliyor. Platform, araştırmacıların hedeflerini ve talimatlarını dikkate alarak, YZ moderatörünü en iyi şekilde yönlendirecek şekilde tasarlanmıştır.

Müşteriler YZ Röportajcılarına Daha Mı Çok Açılıyor?

YZ moderasyonlu araştırmalarla ilgili önemli bir soru, otomasyonun insan bağlantısını ve gerçekliği azaltıp azaltmadığıdır. Cannon, tam tersinin gerçekleştiğini savunuyor. YZ’nin dünya çapında binlerce kişiyle herhangi bir dilde ve zaman diliminde iletişim kurabilme yeteneği sayesinde, müşteriler kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını daha derinlemesine anlayabiliyorlar. Bu da ürün, hizmet ve deneyimlere daha fazla insanlık katıyor.

17 Milyon Dolarlık Yatırımın Hedefleri

Outset, yeni yatırımı, pazar payını genişletmek ve YZ ajanlarını geliştirmek için kullanacak. Şirket, YZ’nin benimsenmesini hızlandırmak ve organizasyon içinde herkesin müşterilerini daha iyi anlamasını sağlamak için çalışıyor. Hedefleri arasında, herhangi bir çalışanın basit bir soru sorarak YZ’nin araştırma yapmasını ve sonuçları birkaç saat içinde analiz etmesini sağlamak bulunuyor. Şirket, 12 ay içinde %5’in üzerinde gelir artışı sağlayarak, Fortune 1000 şirketlerinin %20’si için kritik karar verme altyapısı olmayı hedefliyor.

Pazar Araştırması Sektörünün Geleceği

Outset’in başarısı, şirketlerin müşteri araştırmasına ve veri toplamaya yaklaşımında yaşanan geniş çaplı bir dönüşümü yansıtıyor. YZ yetenekleri geliştikçe ve kurumsal benimseme arttıkça, onlarca yıldır hakim olan geleneksel araştırma yöntemleri, daha hızlı, daha ölçeklenebilir ve daha uygun maliyetli otomatik alternatiflerle karşı karşıya kalıyor. Outset’in büyük şirketlerle elde ettiği başarı, YZ moderasyonlu araştırmanın müşteri içgörülerinde standart bir uygulama haline gelebileceğini ve geleneksel pazar araştırması endüstrisinin önemli bir bölümünü yerinden edebileceğini gösteriyor. Bu dönüşüm, aynı zamanda müşteri ihtiyaçlarını ve davranışlarını anlamak için tamamen yeni yaklaşımlara da olanak sağlayabilir. Teknoloji karar vericileri için, Outset’in kurumsal odaklılığı, güvenlik özellikleri ve büyük müşterilerle elde ettiği sonuçlar, onu YZ moderasyonlu araştırma alanında lider bir seçenek olarak konumlandırıyor. En önemlisi, Cannon’ın gözlemi, insanların YZ röportajcılarına insanlardan daha fazla açıldığıdır. İnsan bağlantısı ve empati üzerine kurulu bir sektörde, müşterileri anlama geleceği, hiç yorulmayan, yargılamayan ve zamanı tükenmeyen makinelere giderek daha fazla bağlı olabilir.

“`