Sally Susman: Kurumsal İletişimin Öncüsü, Mirası ve Geleceği

Sally Susman, kurumsal iletişimin öncüsü, Pfizer’daki mirasını bırakıyor. COVID-19 aşısı sürecinde halkla ilişkileri yönetti.

Girişimcilik Haberler

25.11.2025

A⁺

A^-

“`html

Kurumsal İletişimin Öncüsü: Sally Susman’ın Mirası ve Geleceği

Kurumsal iletişim alanında çığır açan bir isim olan Sally Susman, 2025’in sonunda Pfizer’daki (bir ilaç şirketi) görevinden ayrılmaya hazırlanıyor. Bu ayrılış, Susman’ın kariyerindeki önemli bir dönüm noktasını işaret ederken, aynı zamanda kurumsal iletişim dünyasında bıraktığı etkinin de bir yansıması. Susman, özellikle Pfizer’ın COVID-19 aşısı geliştirme sürecinde, kamuoyunun güvenini kazanmada kritik bir rol oynamıştı. Bu süreçte şeffaflığı ve açıklığı ön planda tutarak, şirketin itibarını koruma ve güçlendirme konusunda önemli adımlar attı. Susman’ın liderliği, kurumsal iletişimin sadece bir iletişim aracı değil, aynı zamanda stratejik bir yönetim aracı olduğunu da kanıtladı. Bu makalede, Susman’ın kariyerindeki önemli anlara, kurumsal iletişimin evrimine ve geleceğine dair vizyonuna odaklanılacaktır.

Kurumsal İletişimin Yükselişi: Bir Kariyerin İnşası

Sally Susman’ın kurumsal iletişimdeki yolculuğu, 1980’lerde Connecticut College’dan mezun olduktan sonra başladı. O dönemde, kurumsal iletişim henüz emekleme aşamasındaydı, ancak Susman, tüketici, yatırımcı ve diğer paydaşlarla etkileşimin önemini erkenden fark etti. AIDS kriziyle başlayan süreçte, çevre aktivistleri, meme kanseri hastaları ve sendikaların yükselişi, halkın şirketler üzerindeki etkisini artırdı. Susman, bu değişimi yakından takip ederek, şirketlerin halkla ilişkilerinde proaktif olmaları gerektiğine inanıyordu. Daha sonra sosyal medyanın yükselişiyle birlikte, kurumsal iletişim daha da kritik bir hale geldi. Şirketlerin, çevrimiçi ortamda kamuoyu ile ilişkilerini yönetmek için profesyonel desteğe ihtiyacı vardı. Susman, American Express’teki (bir finans şirketi) görevleri sırasında, rekabet karşıtı iddialar nedeniyle Visa ve Mastercard’a karşı açılan bir davada, başarılı bir iletişim ve hükümet ilişkileri stratejisinin ne kadar önemli olduğunu gördü. Bu deneyim, kurumsal iletişimin bir şirketin başarısı için ne kadar kritik bir fonksiyon olduğunu anlamasını sağladı. Susman, kariyeri boyunca dokuz farklı CEO ile çalıştı ve onların en önemli sorunlarına ve fırsatlarına danışmanlık yapma ayrıcalığına sahip oldu.

COVID-19 Krizi ve Kurumsal İletişimin Rolü

Pfizer’daki görevi sırasında Susman, özellikle COVID-19 salgını döneminde kurumsal iletişimin ne kadar hayati olduğunu kanıtladı. Şirketin aşı geliştirme sürecinde, kamuoyunu bilgilendirmek ve güvenlerini kazanmak için yoğun çaba sarf etti. Susman, şeffaflığı ve açıklığı ön planda tutarak, medyanın klinik denemelere katılımını sağlayacak adımlar attı. Bu yaklaşım, şirketin itibarını korumakla kalmadı, aynı zamanda kamuoyunun aşıya olan güvenini de artırdı. Susman, “Breaking Through: Communicating to Open Minds, Move Hearts, and Change the World” (Aklınızı Açmak, Kalpleri Hareket Ettirmek ve Dünyayı Değiştirmek İçin İletişim Kurmak) adlı kitabında, bu deneyimlerini ve kurumsal iletişimdeki ilkelerini paylaştı. Onun liderliği, kriz anlarında etkili iletişim kurmanın, şirketlerin başarısı için ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gösterdi.

Geleceğe Bakış: Miras ve Yeni Ufuklar

Sally Susman’ın Pfizer’dan ayrılışı, şirketin yeniden yapılanma sürecine denk geliyor. Bu süreçte, aşı taleplerindeki düşüş, patent kayıpları ve obezite ilaç pazarındaki rekabet gibi faktörler etkili oldu. Ancak Susman, ayrılma kararının hem şirket hem de kendisi için doğru zaman olduğuna inanıyor. Kurumsal iletişim alanındaki uzun ve başarılı kariyerinin ardından, Susman, Aspen Enstitüsü’nde (bir düşünce kuruluşu) yeni bir programa katılacak ve hayatında daha büyük bir etki yaratmaya odaklanacak. Bu program, liderlere ve başarılı bireylere, bir sonraki adımlarını belirleme ve topluma nasıl katkıda bulunabileceklerini düşünme fırsatı sunuyor. Susman’ın mirası, kurumsal iletişimin sadece bir iletişim fonksiyonu olmadığını, aynı zamanda stratejik bir yönetim aracı olduğunu kanıtlamasıdır. Onun liderliği, özellikle kriz anlarında şeffaflığın, açıklığın ve halkla ilişkilerin ne kadar önemli olduğunu gösterdi. Gelecekte, kurumsal iletişim alanında çalışacak profesyoneller için ilham kaynağı olmaya devam edecek ve bu alandaki gelişimlere yön verecektir. Kurumsal iletişim uzmanlarının ortalama maaşı, deneyim, uzmanlık alanı ve şirketin büyüklüğüne bağlı olarak değişmekle birlikte, 2024 itibarıyla yıllık 100.000 TL ile 500.000 TL arasında değişebilmektedir.

“`